Que dois-je faire si ma clé Ledger est perdue, volée ou bloquée ?

Malgré tous les avantages que présente l’utilisation d’un wallet physique Ledger, il reste des risques relativement durs à contrer, et directement liés au comportement humain. En effet, si le fait de devoir être physiquement en possession de la clé Ledger pour pouvoir y accéder représente un redoutable avantage en termes de sécurité, il est aussi possible de se la faire voler et/ou de la perdre. De nombreux utilisateurs de Ledger Nano S ou autre Ledger Nano X se retrouvent ainsi dans ce cas, c’est pourquoi nous vous présentons aujourd’hui un guide sur les bonnes pratiques à adopter si d’aventure votre portefeuille physique Ledger se retrouvait volé ou perdu. 

Comment sécuriser son code PIN et sa seed phrase de récupération ? :

Pour prévenir l’apparition de ce genre de cas de figure, veillez à prendre de bonnes habitudes en termes de sécurisation des informations sensibles nécessaires à l’accès au contenu de votre clé Ledger. 

Nous avons rédigé tout un article sur le sujet pour vous permettre de dormir sur vos deux oreilles. 

Retrouver sa seed phrase :

Normalement, vous devriez être en possession de votre recovery phrase de, qui permet ainsi de retrouver les clés privées nécessaires à l’accès aux crypto-monnaies contenu dans votre portefeuille Ledger. Sachez que si ce n’est pas le cas, il vous sera tout simplement impossible de retrouver le contenu de votre wallet physique, d’où l’importance capitale de bien stocker cette seed phrase. 


De plus, il vous faudra vous procurer un smartphone iOS ou Android 7 compatible avec l’application Ledger Live, téléchargée et installée. 

Se procurer une nouvelle clé Ledger :

Vous devrez aussi vous procurer une nouvelle clé Ledger, profitez-en pour adapter votre achat à vos besoins : 

Obtenez maintenant votre nouvelle clé Ledger Nano X, directement sur le site de Ledger !

Restaurer son wallet Ledger à partir de sa seed phrase de récupération :

Les différentes étapes détaillées pour restaurer son portefeuille Ledger avec sa seed phrase sur un Ledger Nano X :

Ledger à tout simplement fait une vidéo explicative du processus (en anglais) sur un Ledger Nano X, il suffit ainsi de suivre les étapes rigoureusement et vous devriez retrouver vos Bitcoins et autres crypto-monnaies sans trop de soucis :

  • Ledger Nano X :

Voici les étapes détaillées en français pour les non anglophones : 

  1. Allumez votre appareil (ne restez pas appuyé trop longtemps sur le bouton proche du port USB, au risque d’ouvrir le menu Bootloader et de devoir redémarrer la clé Ledger).
  2. Suivez les instructions affichées (bouton droite pour revenir à l’étape précédente, bouton gauche pour aller à l’étape suivante).
  3. Une fois la phrase “Restore from recovery phrase” affichée, appuyez sur les deux boutons simultanément. 
  4. Choisissez un nouveau code PIN en appuyant sur les deux boutons en même temps lorsque “Choose PIN code” est affiché à l’écran. N’hésitez pas à suivre nos conseils sur le sujet pour bien choisir votre code PIN.
  5. Confirmez votre code PIN.
  6.  Sélectionnez la longueur de votre phrase de récupération. (12, 18 ou 24 mots). Validez en appuyant sur les deux boutons. 
  7. Entrez les premières lettres du premier mot de votre seed phrase avec les boutons gauche et droit. Validez en appuyant simultanément sur les deux boutons. 
  8. Sélectionner votre premier mot parmi les choix disponibles en appuyant sur les deux boutons. 
  9. Répétez l’opération jusqu’à la fin de votre phrase de récupération. 
  10. Une fois le processus terminé, vous devriez voir s’afficher la phrase “Your device is ready”. Accédez au “Dashboard” en appuyant sur les deux boutons simultanément.

Les différentes étapes détaillées pour restaurer son portefeuille Ledger avec sa seed phrase sur un Ledger Nano S  :

De même pour le Ledger Nano S, Ledger à aussi fait une vidéo explicative décrivant toutes les étapes nécessaires pour retrouver tous différentes crypto-monnaies telles que Bitcoin ou encore Ether, les étapes sont sensiblement les mêmes que pour le Nano X, à ceci près qu’il faudra vous connecter en USB à un ordinateur : 

  • Ledger nano S :

Toujours pour les allergiques à la langue de Shakespeare, voici les étapes détaillées en français : 

  1. Branchez votre Ledger Nano S à votre ordinateur via USB. Le message “Welcome to Ledger Nano S” devrait être affiché à l’écran. Notez que si votre appareil est censé être neuf et qu’un code PIN vous est demandé, stoppez immédiatement la procédure et contactez Ledger, cet appareil pourrait présenter un risque certain.
  2. Suivez les instructions affichées (bouton droite pour revenir à l’étape précédente, bouton gauche pour aller à l’étape suivante).
  3. Une fois la phrase “Restore from recovery phrase” affichée, appuyez sur les deux boutons simultanément. 
  4. Choisissez un nouveau code PIN en appuyant sur les deux boutons en même temps lorsque “Choose PIN code” est affiché à l’écran. N’hésitez pas à suivre nos conseils sur le sujet pour bien choisir votre code PIN.
  5. Confirmez votre code PIN.
  6.  Sélectionnez la longueur de votre phrase de récupération. (12, 18 ou 24 mots). Validez en appuyant sur les deux boutons. 
  7. Entrez les premières lettres du premier mot de votre seed phrase avec les boutons gauche et droit. Validez en appuyant simultanément sur les deux boutons. 
  8. Sélectionner votre premier mot parmi les choix disponibles en appuyant sur les deux boutons. 
  9. Répétez l’opération jusqu’à la fin de votre phrase de récupération. 
  10. Une fois le processus terminé, vous devriez voir s’afficher la phrase “Your device is ready”. Accédez au “Dashboard” en appuyant sur les deux boutons simultanément.

Si vous rencontrez une quelconque erreur lors de la saisie de votre seed phrase de récupération, vérifiez que vous avez sélectionné la bonne longueur, que vous avez entré tous les mots de votre phrase, que l’ordre des mots à bien été respecté et que tous les mots figurent bien sur la liste des mots BIP39.

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